Datenschutzerklärung

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito arvexaon.com, effettuano un ordine, ci contattano o utilizzano le funzionalità disponibili sul sito.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e delle altre disposizioni applicabili in materia di privacy e comunicazioni elettroniche.

La presente informativa descrive quali dati personali possono essere raccolti, per quali finalità possono essere utilizzati, quali sono le basi giuridiche del trattamento, con chi possono essere condivisi, per quanto tempo possono essere conservati e quali diritti possono essere esercitati dagli interessati.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è il soggetto che gestisce il sito arvexaon.com e le relative attività commerciali.

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, alla presente informativa o all'esercizio dei diritti previsti dalla normativa applicabile, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

Email: solutions@arvexaon.com

Telefono: +1 (314) 627-4089

Indirizzo: 1331 Cabrillo Dr, Saint Louis, MO 63138, United States

Prima della pubblicazione definitiva della presente informativa, il nome legale completo del titolare del trattamento deve essere verificato e indicato in modo coerente con i dati dell'attività commerciale e con le informazioni registrate nei relativi account e documenti aziendali.

Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla privacy si applica, in base alle circostanze, agli utenti che:

  • visitano il sito;

  • navigano tra le pagine;

  • effettuano un acquisto;

  • forniscono informazioni durante il processo di ordine;

  • ci contattano tramite email o altri canali disponibili;

  • richiedono assistenza, informazioni, resi o rimborsi;

  • utilizzano le funzionalità eventualmente disponibili sul sito;

  • creano o utilizzano un account, qualora tale funzionalità sia disponibile.

Alcuni trattamenti dipendono dalle funzionalità effettivamente presenti sul sito e dai servizi utilizzati.

Dati personali che possiamo raccogliere

I dati personali trattati possono variare in base al modo in cui utilizzi il sito e ai servizi richiesti.

Dati forniti direttamente dall'utente

Quando effettui un ordine, ci contatti o utilizzi determinati servizi, possiamo trattare dati quali:

  • nome e cognome;

  • indirizzo email;

  • numero di telefono;

  • indirizzo di fatturazione;

  • indirizzo di spedizione;

  • informazioni relative agli ordini;

  • informazioni relative a resi e rimborsi;

  • informazioni fornite nelle comunicazioni con il servizio clienti;

  • informazioni relative all'account, qualora applicabile.

I dati richiesti dipendono dalla specifica attività e vengono trattati nella misura necessaria per fornire il servizio richiesto.

Dati relativi agli ordini e ai pagamenti

Per gestire gli acquisti e fornire i servizi richiesti, possiamo trattare informazioni relative a:

  • prodotti acquistati;

  • numero e stato dell'ordine;

  • importi dell'ordine;

  • informazioni relative alla fatturazione;

  • informazioni necessarie per la gestione dei pagamenti;

  • informazioni relative alla consegna;

  • resi e rimborsi;

  • comunicazioni relative all'ordine e all'assistenza post-vendita.

I dati completi della carta di pagamento o altre informazioni finanziarie sensibili possono essere trattati direttamente dai fornitori di pagamento utilizzati per la transazione, secondo le modalità previste dai rispettivi servizi.

Quando un pagamento viene gestito da un soggetto esterno, il relativo trattamento può essere disciplinato anche dalla privacy policy del fornitore del servizio di pagamento.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione, alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente, quando necessario e in conformità alla normativa applicabile.

Questi dati possono includere:

  • indirizzo IP;

  • tipo e versione del browser;

  • tipo di dispositivo;

  • sistema operativo;

  • informazioni tecniche relative alla connessione;

  • pagine visitate;

  • data e ora degli accessi;

  • informazioni relative alla navigazione;

  • log tecnici necessari alla sicurezza e al funzionamento del sito.

La tipologia e la quantità dei dati raccolti automaticamente dipendono dalle tecnologie e dalle funzionalità effettivamente utilizzate.

Modalità di raccolta dei dati

I dati personali possono essere raccolti:

  • direttamente dall'utente durante la navigazione o la compilazione di moduli;

  • durante la procedura di acquisto;

  • quando l'utente ci invia un'email o contatta il servizio clienti;

  • attraverso strumenti tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito;

  • attraverso Cookie e tecnologie analoghe, quando utilizzati secondo quanto descritto nella relativa Cookie Policy.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito può utilizzare Cookie e tecnologie analoghe per consentire il corretto funzionamento del sito, ricordare determinate preferenze, mantenere la sessione, migliorare l'esperienza di navigazione e, quando previsto, analizzare l'utilizzo del sito o supportare attività di marketing.

Le tecnologie utilizzate e le relative finalità dipendono dalla configurazione effettiva del sito.

Cookie tecnici e necessari

I Cookie e gli strumenti tecnici necessari possono essere utilizzati per:

  • consentire il corretto funzionamento del sito;

  • gestire il carrello;

  • mantenere la sessione;

  • garantire la sicurezza;

  • consentire la navigazione;

  • fornire funzionalità richieste dall'utente;

  • prevenire attività fraudolente o utilizzi non autorizzati.

Quando tali strumenti sono effettivamente necessari per fornire il servizio richiesto o per le finalità previste dalla normativa applicabile, possono essere utilizzati senza un previo consenso, fermo restando l'obbligo di fornire le informazioni richieste.

Cookie analitici

Il sito può utilizzare strumenti analitici per comprendere come gli utenti utilizzano il sito e per migliorarne le funzionalità e le prestazioni.

Il trattamento effettuato attraverso strumenti analitici dipende dalla configurazione concreta del servizio e dalle modalità con cui vengono raccolti e utilizzati i dati.

Quando il consenso è richiesto dalla normativa applicabile, tali strumenti vengono attivati solo dopo aver ottenuto il consenso dell'utente.

Cookie di marketing e profilazione

Quando effettivamente utilizzati, strumenti di marketing e profilazione possono consentire, a seconda della loro configurazione, di:

  • misurare le campagne pubblicitarie;

  • comprendere l'efficacia delle attività di marketing;

  • personalizzare contenuti o pubblicità;

  • analizzare gli interessi degli utenti;

  • effettuare attività di remarketing o altre attività pubblicitarie consentite.

Gli strumenti non necessari che richiedono il consenso non vengono attivati prima che tale consenso sia stato validamente acquisito.

Gestione del consenso ai Cookie

Quando il sito utilizza Cookie o tecnologie di tracciamento che richiedono il consenso, l'utente può gestire le proprie preferenze attraverso lo strumento di gestione del consenso disponibile sul sito.

Quando previsto dallo strumento utilizzato, l'utente può:

  • accettare i Cookie non necessari;

  • rifiutare i Cookie non necessari;

  • selezionare specifiche categorie;

  • modificare le proprie preferenze;

  • revocare il consenso precedentemente prestato.

Il semplice proseguimento della navigazione, lo scorrimento della pagina o l'utilizzo ordinario del sito non costituiscono, di per sé, un consenso valido per gli strumenti per i quali è richiesto un consenso preventivo.

Le modalità per modificare o revocare il consenso devono rimanere facilmente accessibili.

Periodo di conservazione dei Cookie

Il periodo di conservazione dei Cookie dipende dalla specifica tecnologia utilizzata.

Possono essere utilizzati Cookie di sessione, che vengono eliminati al termine della sessione, oppure Cookie persistenti, che rimangono sul dispositivo per un periodo determinato.

Le informazioni relative ai singoli Cookie, alle relative finalità e ai periodi di conservazione devono essere rese disponibili attraverso la Cookie Policy e, quando applicabile, attraverso lo strumento di gestione del consenso.

Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità, in base alle circostanze:

  • consentire il funzionamento e la sicurezza del sito;

  • gestire gli ordini;

  • elaborare gli acquisti;

  • organizzare la spedizione e la consegna;

  • gestire i pagamenti;

  • fornire assistenza al cliente;

  • rispondere alle richieste ricevute;

  • gestire resi, rimborsi e cancellazioni;

  • gestire un eventuale account;

  • prevenire frodi, abusi e utilizzi non autorizzati;

  • adempiere agli obblighi previsti dalla legge;

  • gestire controversie e richieste legali;

  • conservare la documentazione necessaria per finalità amministrative, contabili e fiscali;

  • migliorare il sito, i prodotti e i servizi;

  • inviare comunicazioni commerciali quando consentito dalla normativa applicabile;

  • effettuare attività analitiche, pubblicitarie o di personalizzazione quando tali attività sono effettivamente utilizzate e consentite dalla legge.

I dati personali vengono trattati per finalità determinate, pertinenti e non eccedenti rispetto alle attività per le quali sono stati raccolti.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali può basarsi, a seconda delle finalità, su una o più delle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR.

Esecuzione di un contratto

Il trattamento può essere necessario per:

  • ricevere e gestire un ordine;

  • elaborare un acquisto;

  • organizzare la consegna;

  • fornire assistenza relativa a un ordine;

  • gestire resi e rimborsi;

  • adempiere agli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale.

Adempimento di obblighi legali

Alcuni dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, inclusi gli obblighi fiscali, contabili, amministrativi e documentali.

I dati possono inoltre essere trattati per rispondere a richieste legittime provenienti da autorità pubbliche o giudiziarie.

Consenso

Quando richiesto dalla normativa applicabile, il trattamento viene effettuato sulla base del consenso dell'utente.

Il consenso può riguardare, a seconda dei servizi effettivamente utilizzati:

  • Cookie non necessari;

  • strumenti analitici soggetti a consenso;

  • strumenti pubblicitari;

  • attività di profilazione;

  • determinate comunicazioni commerciali.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Legittimo interesse

In determinate circostanze, il trattamento può essere necessario per perseguire un legittimo interesse del titolare, nel rispetto dei diritti e delle libertà dell'interessato.

Tali interessi possono includere, quando applicabili:

  • sicurezza del sito e dei sistemi;

  • prevenzione di frodi e abusi;

  • protezione dei sistemi informatici;

  • gestione e miglioramento dei servizi;

  • esercizio o difesa di diritti in sede giudiziaria.

Condivisione dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati, nella misura necessaria e in base alla relativa base giuridica, a categorie di destinatari che supportano la gestione del sito e dell'attività commerciale.

Tali categorie possono includere:

  • fornitori di servizi di pagamento;

  • fornitori di servizi di spedizione e consegna;

  • fornitori di hosting e infrastrutture;

  • fornitori di servizi informatici e tecnici;

  • fornitori di servizi necessari al funzionamento del sito;

  • fornitori di servizi di assistenza clienti;

  • consulenti professionali, legali o contabili;

  • autorità pubbliche o giudiziarie quando richiesto dalla legge;

  • fornitori di servizi analitici, pubblicitari o di marketing, quando tali servizi sono effettivamente utilizzati e il trattamento è consentito dalla normativa applicabile.

I destinatari ricevono esclusivamente i dati necessari allo svolgimento delle rispettive attività.

Non vendiamo i dati personali degli utenti.

Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni fornitori di servizi utilizzati per il funzionamento del sito possono essere stabiliti al di fuori dello Spazio Economico Europeo o possono trattare dati personali in Paesi situati al di fuori di tale area.

Quando i dati personali vengono trasferiti verso un Paese al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento viene effettuato nel rispetto dei requisiti previsti dal GDPR.

A seconda delle circostanze, possono essere utilizzati:

  • decisioni di adeguatezza adottate dalla Commissione europea;

  • Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea;

  • altre garanzie appropriate previste dal GDPR.

Le modalità effettive di trasferimento dipendono dai fornitori e dai servizi concretamente utilizzati.

Conservazione dei dati personali

I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, salvo periodi più lunghi richiesti o consentiti dalla legge.

Il periodo di conservazione può dipendere, tra l'altro, da:

  • durata del rapporto contrattuale;

  • gestione dell'ordine;

  • obblighi fiscali, contabili e amministrativi;

  • gestione di resi e rimborsi;

  • gestione di controversie;

  • esercizio o difesa di diritti;

  • esigenze di sicurezza;

  • base giuridica applicabile;

  • eventuale consenso dell'utente.

Al termine del periodo applicabile, i dati vengono cancellati, anonimizzati oppure conservati esclusivamente quando tale conservazione sia richiesta o consentita dalla legge.

I periodi specifici di conservazione dei Cookie e delle tecnologie di tracciamento sono indicati, quando applicabile, nella relativa Cookie Policy o nello strumento di gestione del consenso.

Sicurezza dei dati personali

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate alle circostanze per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione, divulgazione non autorizzata e utilizzo improprio.

Le misure di sicurezza vengono valutate e aggiornate in funzione dei rischi, delle tecnologie e dei servizi utilizzati.

Nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può essere considerato completamente privo di rischi. Di conseguenza, non possiamo garantire una sicurezza assoluta dei dati in ogni circostanza.

Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dal GDPR e dalla normativa applicabile, puoi esercitare i seguenti diritti:

  • diritto di accesso ai dati personali;

  • diritto di rettifica dei dati inesatti;

  • diritto all'integrazione dei dati incompleti;

  • diritto alla cancellazione, quando ricorrono le condizioni previste dalla legge;

  • diritto alla limitazione del trattamento nei casi previsti;

  • diritto alla portabilità dei dati, quando applicabile;

  • diritto di opposizione al trattamento nei casi previsti;

  • diritto di revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso.

Il diritto alla cancellazione, alla limitazione, alla portabilità e gli altri diritti previsti dal GDPR possono essere soggetti alle condizioni e alle eccezioni stabilite dalla normativa applicabile.

Diritto di opposizione al marketing diretto

Quando previsto dalla normativa applicabile, puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto.

Puoi inoltre utilizzare le modalità di disiscrizione eventualmente incluse nelle comunicazioni commerciali ricevute.

Come esercitare i propri diritti

Per esercitare i tuoi diritti o ricevere informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:

Email: solutions@arvexaon.com

Telefono: +1 (314) 627-4089

Nella richiesta è consigliabile indicare:

  • nome e cognome;

  • indirizzo email utilizzato nei rapporti con noi;

  • natura della richiesta;

  • eventuali informazioni necessarie per identificare la richiesta.

Potremmo richiedere informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l'identità del richiedente e impedire accessi non autorizzati ai dati personali.

Le richieste saranno gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Diritto di proporre reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, puoi proporre reclamo all'autorità di controllo competente secondo quanto previsto dalla legge.

Per gli interessati in Italia, l'autorità nazionale competente in materia di protezione dei dati personali è il Garante per la protezione dei dati personali.

Privacy dei minori

Il sito non è specificamente rivolto ai minori.

Quando il trattamento dei dati personali di un minore è soggetto a requisiti specifici di consenso o ad altre condizioni previste dalla normativa applicabile, tali requisiti saranno rispettati.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata nel tempo per riflettere:

  • modifiche della normativa applicabile;

  • modifiche alle funzionalità del sito;

  • nuovi servizi o fornitori;

  • modifiche alle modalità di trattamento dei dati;

  • esigenze operative o di sicurezza.

Quando necessario, le modifiche rilevanti saranno comunicate attraverso modalità appropriate.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: [inserire la data effettiva prima della pubblicazione]

Contatti

Per domande relative alla privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dalla normativa applicabile, puoi contattarci:

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Telefono: +1 (314) 627-4089

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